Wil je weten wie je website bezoekt, wat ze daar doen en hoe je hen beter kunt bedienen? Het meten en analyseren van het gedrag van websitebezoekers is een cruciale stap om meer uit je website te halen.
Waarom is het belangrijk om je websitebezoekers te meten?
Inzicht in gedrag en voorkeuren van je bezoekers
Door te meten wat bezoekers op je website doen, leer je hen beter begrijpen. Door te begrijpen wat jouw bezoekers het meest aanspreekt, kan je hen een betere gebruikerservaring aanbieden. Nuttige informatie is o.a. :
- Hoeveel bezoekers krijg je op jouw website?
- Welke pagina’s bekijken jouw bezoekers het meest?
- Hoe lang blijven ze op je site? En keren ze op een later moment terug?
- Welke acties ondernemen je bezoekers? Waar klikken ze (het meest) op?
Betere resultaten door datagedreven beslissingen
Met data kun je onderbouwde keuzes maken. Wil je een product promoten? Bekijk eerst welke pagina’s het meeste verkeer krijgen en speel daarop in. Wil je meer conversies? Analyseer waar bezoekers afhaken in jouw aankoopproces / contactmoment en optimaliseer dit. Data laat je zien wat werkt én wat niet.
Hoe kun je je websitebezoekers meten?
Er zijn verschillende tools beschikbaar om websitebezoekers te meten. De meest gebruikte tool is Google Analytics, ook wel GA4 genoemd. Hiermee krijg je via de standaard ingebouwde analyses inzicht in het aantal bezoekers, hun locatie, hoe ze je website vinden en wat ze daarop doen. Het grootste voordeel is dat dit een gratis tool is die iedereen kan gebruiken op zijn website. Andere tools om gebruikersgedrag te volgen zijn Matomo of Piwiki Pro.
Websitebezoekers analyseren: wat kun je leren?
1. Herkomst van je bezoekers achterhalen
Weten waar je bezoekers vandaan komen, kan enorm waardevol zijn. Komen ze via zoekmachines, sociale media, advertenties, een referentie of direct via een URL? Google Analytics analyseert dit per websitebezoeker en wijst daarna de juiste verkeersbron toe. Door de verkeersbronnen van jouw bezoekers te analyseren, kun je bepalen waar je je marketinginspanningen het grootste effect opleveren.
2. Welke pagina’s presteren het best?
Niet alle pagina’s op je website zijn even populair. Door te analyseren welke pagina’s het meeste verkeer trekken, kun je ontdekken wat je doelgroep interessant vindt. Optimaliseer deze pagina’s om bezoekers langer vast te houden en meer conversies te genereren.
3. Aantal waardevolle acties op de website
Door bepaalde triggers en tags in te stellen kan je bepaalde acties op de website definiëren als “belangrijk/waardevol” (= een conversie). Je kan daarna zien hoeveel keer die actie heeft plaatsgevonden, op welke pagina’s, enz.
Het instellen van tags en triggers is een vak apart. Wil je meer info over hoe je dit kan instellen? Lees dan even mijn blog over conversietracking in Google Tag Manager.
FAQ: Veelgestelde vragen over het meten van gebruikersgedrag op je website
Aantal bezoekers: Hoeveel mensen bezoeken je site dagelijks, wekelijks of maandelijks?
Bouncepercentage: Het percentage bezoekers dat je site direct verlaat zonder verder te klikken.
Gemiddelde sessieduur: Hoelang blijven bezoekers op je website
Paginaweergaven: Welke pagina’s worden het vaakst bekeken?
Conversies + conversiepercentage: Hoeveel bezoekers voeren de gewenste actie uit, zoals een aankoop of een formulier invullen
Met tools zoals Google Analytics kun je eenvoudig zien of je bezoekers afkomstig zijn van zoekmachines, sociale media, advertenties of direct verkeer. Als je daarnaast gebruik maakt van UTM parameters kan je, via de URL, de tracking tool aangeven wat de bron van het verkeer is.
Het exacte aantal bezoekers kun je achterhalen door een analyse-tool zoals bijvoorbeeld Google Analytics te installeren. Heb je nog geen Google Analytics op je website staan, kan je een schatting van het aantal bezoeken raadplegen via Similar Web. Je kan hier dus ook de website van jouw concurrent analyseren.
Als je ietwat technisch onderlegd bent, kan je zelf Google Analytics installeren op jouw websitecode aan te passen. Daarnaast kan je dit ook gewoon vragen aan jouw webbouwer. Wil je meer inzichten dan de standaard GA4 rapportages? Dan moet je aan de slag om events, tags en triggers in te stellen. Dit laatste laat je het best over aan een tracking specialist.
Start vandaag met meten en analyseren
Wil jij ook jouw website bezoekers gaan meten om jouw website te kunnen optimaliseren? Neem dan even contact op en we bekijken wat de beste oplossing is voor jouw wensen.
Neem contact op